Términos y Condiciones

Revisa la información según el pais de contratación

    Términos y Condiciones

     

    1. Requisitos y documentos necesarios para el arriendo:

    ·       La edad mínima para arrendar es de 22 años cumplidos a la fecha de entrega del vehículo.

    ·       Presentar cédula de Identidad o Pasaporte válidamente emitido y vigente por un mínimo de 30 días posteriores a la fecha de devolución del vehículo.

    ·       Presentar Licencia de Conducir válida para la conducción del tipo de vehículo reservado y vigente por un mínimo de 30 días posteriores a la fecha de devolución del vehículo.

    ·       Presentar una tarjeta de crédito vigente a nombre del arrendatario para otorgar la garantía correspondiente.

    ·       Todos los documentos exigidos deben estar en buen estado y no manipulados y/o intervenidos.

    2. Reserva del Arriendo:

     

    2.1. Reservas y medios de pagos

    Para hacer una reserva en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

    1. Ingresar a www.ocarrol.com en “Reserva tu vehículo”.
    2. Para garantizar su vehículo, todas las reservas se deben pre pagar, ya sea 1 día o todo el valor del arriendo en caso que sea de más de 1.
    3. Complete los campos ciudad de recogida, fecha de recogida y fecha de devolución, hora de recogida y hora de devolución, e indicar el tipo de vehículo que desea arrendar. También podrá indicar si el vehículo se devolverá en otra ciudad

    4. Seleccione el tipo de vehículo de acuerdo a las opciones presentadas. Ocarrol confirma categorías de vehículo y no modelos, color y/o marcas específicas.
    5. Se desplegará en la pantalla la descripción del vehículo y el detalle del precio a pagar.
    6. Complete sus datos personales. En este paso deberá declarar haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Luego tendrá la opción de prepagar 1 día o todo el valor del arriendo según corresponda.
    7. Al seleccionar la opción “Pagar Online” deberá seleccionar el medio de pago.
    8. Una vez hecha la reserva, se enviará la información de la reserva al correo electrónico registrado.
    9. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
    10. Cumplido con lo anterior se hará el cargo en el medio de pago seleccionado, cuando corresponda, y se enviará un correo electrónico con la confirmación y detalle de la reserva.
    11. Al momento de retirar el vehículo reservado, se deberá firmar el contrato de arriendo respectivo.

       

    3. Garantía del Arriendo:

     

    4. La tarifa base incluye:

    i) Asistencia en Ruta en caso de falla mecánica no imputable a una negligencia del arrendatario, dentro del territorio nacional.
    ii) Tarifa incluye T/km (tiempo y kilometraje) + Coberturas Básicas (CDW (cobertura parcial de colisión)  y DAT (daños a terceros)). La cobertura CDW contempla el pago de un deducible por el arrendatario. Las coberturas se encuentran detalladas en el punto N°7.
    iii) Un día de arriendo del vehículo considera 24 horas contabilizadas desde la hora de inicio del contrato. 
    iv) Ocarrol rent a car permite un atraso máximo de 2 horas para la devolución del vehículo sin recargo adicional. Por cualquier entrega con un retraso superior se cobrará un 1 día 
    completo de arriendo.
    v) Para arriendos mensuales (30 dias) la tarifa incluye un máximo de 4.000 kilómetros libres (cada kilómetro extra se cobrará $100 + IVA).
    vi) Segundo conductor sin costo.

     

    5. Tarifa Weekend:

    • Esta tarifa corresponde a una promoción de fin de semana, que considera la entrega del vehículo desde el día viernes y la devolución es el día lunes.

    6. Condiciones de cancelación y devolución prepago reservas web:

    1. Anulación con 10 o más días de anticipación: 95% del pago reembolsable.
    2. Anulación entre 7 y 9 días de anticipación: 50% del pago reembolsable.
    3. Anulación menor o igual a 6 días de anticipación: No reembolsable
    • No se realizarán devoluciones en caso de reservas prepagadas NO SHOW, ni en reservas y/o contratos por días de arriendo prepagados no utilizados. Adicionalmente si se modifica la reserva y llegará a quedar un saldo a favor por alguna razón, este monto quedará como abono para futuras reservas en Ocarrol rent a car según sea el caso.
    • Para los casos que exista devolución, según lo declarado anteriormente, el monto será reembolsado a la misma tarjeta de crédito del titular que hizo el pago dentro de  aproximadamente 15 días hábiles contados desde la fecha que se envió la solicitud vía mail.
    • La fecha final de devolución a la cuenta bancaria dependerá del banco emisor de la tarjeta de crédito. 
    • En caso de haber pagado con tarjeta de débito, se realizará una transferencia a su cuenta corriente bancaria de la persona titular que contrato y pago el servicio vía web. La fecha final de devolución a la cuenta corriente bancaria será en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha que se envió la solicitud vía mail.

    Para solicitar la anulación y/o devoluciones de una reserva con Prepago WEB, se debe enviar un mail a reservas@ocarrol.com, informando de esta anulación con la siguiente información (número de reserva y los datos de la persona que solicita la anulación; nombre completo, Rut, teléfono, mail y si es para transferencia se requiere; nombre del Banco, tipo de cuenta, número de cuenta, rut, teléfono y mail de confirmación). Si Ocarrol no recibe esta solicitud por esta vía con la información indicada no podrá realizar la gestión solicitada. En caso de anular su reserva directamente en nuestra pagina web, adicionalmente debe enviar el mail según lo señalado anteriormente.

     

    7. Coberturas:

    Todas las coberturas mencionadas a continuación tendrán aplicación solo dentro del territorio chileno y no serán aplicables en caso de negligencia por parte del arrendatario y/o conductor del vehículo. Adicionalmente, las coberturas no son aplicables en caso de faltas y/o violaciones a la normativa de tránsito vigente en la República de Chile.

    Le recomendamos que consulte los términos y condiciones de la cobertura contratada al retirar el vehículo y compruebe cuáles son sus límites y exclusiones.

    La mayoría de las coberturas normalmente excluyen parabrisas, cristales, llantas, neumáticos, bajos, interior del vehículo, objetos personales, cargos por remolque y cargos por inmovilización (mientras el vehículo está siendo reparado), así como cualquier servicio adicional contratado localmente, como pueden ser los asientos para niños y los dispositivos GPS.

    Tenga en cuenta que su cobertura no cubre los daños causados al vehículo en circunstancias tales como negligencia, errores de repostaje o incumplimiento de los términos del contrato de alquiler (por ejemplo, si conduce bajo la influencia del alcohol o las drogas).


    La tarifa base de arriendo incluye las Coberturas Básicas, esto es:

    i. CDW (cobertura parcial de colisión y robo): cubre hasta el valor comercial del vehículo arrendado. En caso de que la carrocería resultase dañada durante del arriendo, la cantidad máxima que se tendría que abonar seria la llamada “franquicia por daños”. La cobertura solo será valida en caso de cumplirse los términos del contrato del arriendo.

    ii. DAT (Cobertura daños a terceros): cobertura de hasta 500 UF, si el monto de los daños es superior al tope, la diferencia debe ser asumida por el Arrendatario. Las coberturas incluidas en la tarifa base consideran un deducible a todo evento a pagar por el arrendatario. El deducible a todo evento es de 20 UF + IVA y para el caso de robo, hurto, apropiación indebida o pérdida total de la unidad arrendada el deducible será de UF 30 + IVA. Los daños por mal uso o negligencias del arrendatario y/o agravamiento de daños, no están cubiertos por las coberturas antes indicadas. Por otra parte, el arrendatario podrá contratar voluntariamente, por un precio extra, alguna de las siguientes coberturas adicionales que ofrece OCARROL RENT A CAR. 

    Las coberturas adicionales disponibles son:

    i. SACA (Cobertura de protección de accesorios): protege por el robo de accesorios. Se considerarán accesorios, entre otros, los siguientes elementos: neumático de repuesto, 

    radio, antena, plumillas, parabrisas delantero, tapas de ruedas, set de seguridad (extintor, botiquín, chaleco reflectante y triangulo), espejos laterales y el central.

    ii. PAI (Cobertura de accidentes personales): cubre gastos de atención médica para los ocupantes del vehículo, siempre que no se exceda el número de ocupantes permitidos 

    por el fabricante según el tipo de vehículo arrendado y que se cumplan las demás condiciones requeridas. Esta cobertura considera lo siguiente: muerte accidental o incapacidad permanente UF 100 por pasajero con un máximo de UF 500 por vehículo. Lo anterior se aplicará con posterioridad a la cobertura otorgada por el SOAP, la Isapre y/o los Seguros Médicos contratados por los pasajeros del vehículo. Es importante señalar que esta cobertura podrá quedar sin efecto cuando se presenten determinadas situaciones, entre las cuales se encuentran los siguientes casos:


    - Si al momento del accidente el vehículo lleva más pasajeros de los permitidos.

    - Si el conductor no está registrado en el contrato de arrendamiento.

    - Cuando el accidente no es reportado correctamente y dentro de las 24 horas siguientes de ocurrido el accidente.

    - Cuando el accidente se produce por una infracción a la ley del tránsito.

    Por otra parte, los vehículos que tengan permiso internacional, con autorización para salir al país “Argentina”, estos vehículos estarán cubiertos solamente por la cobertura básica, 

    esto quiere decir;

    CDW (cobertura parcial de colisión y robo): cubre hasta el valor comercial del vehículo arrendado.

    DAT (Cobertura daños a terceros): cobertura de hasta 500 UF, si el monto de los daños es superior al tope, la diferencia debe ser asumida por el Arrendatario.

    Las coberturas incluidas en la tarifa base consideran un deducible a todo evento a pagar por el arrendatario. El deducible a todo evento es de 20 UF + IVA y para el caso de robo, hurto, apropiación indebida o pérdida total de la unidad arrendada el deducible será de UF 30 + IVA.

    Los daños por mal uso o negligencias del arrendatario y/o agravamiento de daños, no están cubiertos por las coberturas antes indicadas.

    Referente a las coberturas adicionales no están habilitadas para fuera de Chile, esto quiere decir si un cliente contrata coberturas adicionales estas solamente rigen en territorio nacional (Chile).

    1. Queda excluido de la cobertura CDW todo daño derivado de transitar fuera de pavimento por la ruta n° 7 norte/sur y carretera Austral entre Puerto Montt y Villa O´Higgins, para vehículos categoría B y C.

    2. En la región de Arica y Parinacota, así como en los arriendos efectuados en Calama, II Región, no tendrán cobertura CDW tanto la estándar como las adicionales las categorías A-B-B1-C-C1-D-E-F-P e I ante daños por conducción en caminos no asfaltados ocurridos en rutas rurales del altiplano de ambas regiones.

    3. El daño consecuencial no está incluido en la cobertura CDW y es cobrado íntegramente al cliente.

    4. Quedan excluidos de la cobertura CDW los daños a neumáticos y llantas a no ser que provengan de un daño indemnizable al resto del vehículo producto de un siniestro mayor. En caso de desgaste anticipado de neumáticos por debajo de los 30.000.- kilómetros para arriendos mensuales, se deberá pagar el costo proporcional del valor de los reemplazos.

    5. La cobertura CDW no cubre robos de partes o piezas del vehículo, así como tampoco artículos personales dejados dentro del vehículo.

    6. Los vehículos 4×4 tienen un deducible de UF30.- más IVA en caso de volcamiento.

    7. Todos los vehículos son entregados con un óptimo nivel de limpieza interna y externa. En caso que la unidad arrendada sea devuelta con un nivel de suciedad interna y/o manchas de tapiz que sobrepasen el producido por el uso normal del vehículo, el costo de limpieza interna y/o lavado de tapiz lo deberá asumir el cliente.

    1.

     

      8. Equipamiento adicional:

    • Los servicios o equipos adicionales están sujetos a disponibilidad y tienen un cargo asociado.
    • OCARROL RENT A CAR no se hace responsable por los servicios o equipamientos adicionales que no hayan sido confirmados en la reserva.

    9. Siniestro:

    • En caso de siniestro, robo o hurto del vehículo, se deberá completar la respectiva declaración jurada de siniestro y/o denuncia en Carabineros de Chile, según corresponda. En caso de que no existan terceros lesionados, el arrendatario deberá realizar una declaración jurada simple en la oficina OCARROL RENT A CAR más cercana o través de nuestro sitio web www.ocarrol.com, detallando las circunstancias del accidente de forma inmediata.
    • En caso de que existan terceros lesionados, es obligatorio acudir de inmediato a la comisaría de Carabineros de Chile más cercana a realizar la denuncia y dar aviso de inmediato a OCARROL RENT A CAR. Si los hechos ocurren fuera del horario de atención, deberá dar aviso de inmediato llamando a nuestro teléfono de asistencia en ruta (+56 932269004).
    • Para la declaración ante OCARROL RENT A CAR se deberá entregar toda la información respecto de los hechos ocurridos, incluyen el nombre, Rut y teléfono de cualquier tercero implicado, así como la Patente, marca, modelo y compañía de seguros de los vehículos involucrados. Igualmente, se solicitarán fotografías del lugar y vehículos, que den cuenta de los daños producidos.
    • Si el arrendatario no cumple el procedimiento establecido previamente, se realizará el cobro de la totalidad de los daños, tanto del vehículo como de terceros, en la tarjeta de crédito indicada en el contrato de arriendo. Igualmente, dependiendo de las coberturas contratadas, se realizarán los cobros por siniestros.

     

    VI. Siniestros

    Todo daño, pérdida, robo y/o hurto que afectare a los Vehículos arrendados, cualquiera sea su causa y gravedad, deberá ser informado al Arrendador tan pronto como tuvieren lugar, por escrito, a través del formulario electrónico disponible en www.ocarrol.com  de forma inmediata y a través de nuestro WhatsApp +56 9 3226 9004. Se deja expresa constancia que para poder obtener los mejores resultados en el recupero de los vehículos siniestrados, el aviso por parte del Arrendatario al Arrendador deberá realizarse con la mayor prontitud y celeridad posible, respondiendo en caso contrario el Arrendatario por los daños y/o perjuicios que dicha demora pudiera ocasionar, de conformidad a lo estipulado en la presente sección. Asimismo, el Arrendatario o sus dependientes deberán dar cuenta de lo ocurrido a la autoridad pertinente, indicando la fecha, lugar y circunstancias del accidente, así como la naturaleza y monto estimado de los daños y, en general, todo antecedente necesario para la denuncia correspondiente. Si el Arrendatario no diere cumplimiento a lo indicado precedentemente en la forma y los plazos indicados, el costo de los daños, pérdidas, robos, hurtos y cualquier perjuicio directo o indirectamente causado por el siniestro será de cargo del Arrendatario. Los daños podrán ser cobrados indistintamente, por el Arrendador o por empresas o persona jurídicas a él relacionadas. Los perjuicios indemnizables se refieren a los sufridos por el Arrendador mismo o por el titular de derechos de cualquier naturaleza sobre el bien arrendado.

    Para los casos de daños, pérdidas, robos y/o hurtos que afectaren a los Vehículos arrendados de conformidad a lo regulado en la presente sección, el Arrendatario deberá cooperar y suministrar al Arrendador oportunamente toda la información y documentación adecuada para la defensa o reclamo contra los responsables del siniestro respectivo, incluyendo, sin limitación, los poderes y mandatos que sean necesarios a efectos de poder demandar, accionar, perseguir o reclamar al responsable del mismo. Para efectos de lo anterior, el Arrendatario adoptará además todas las medidas necesarias para impulsar o defender al Arrendador frente a quienes resulten responsables del siniestro en forma efectiva, incluyendo, sin limitación, la conservación y el ejercicio de todos los recursos disponibles, en la medida en que resultaren adecuados, y permitirán al Arrendador la colaboración activa en la defensa, mitigación o reparación, quedando el Arrendador desde luego autorizado, en caso de estimarlo necesario, a participar por su cuenta y cargo como coadyuvante en el proceso respectivo, caso en el cual el Arrendatario apoyará dicha participación y le proveerán de la información necesaria.

    10. Pérdida o extravío de la documentación del vehículo arrendado:

    • En caso de pérdida o extravío de los documentos del vehículo (Permiso de Circulación, SOAP, Certificado de Homologación o Revisión Técnica) se aplicará un cargo adicional de $ 35.000+ IVA.
    • Para el caso de pérdida de placa patente, se realizará un cobro de $ 80.000 + IVA correspondiente a trámites administrativos sobre este concepto.

    11. Combustible:

    • Los vehículos son entregados con estanque lleno de combustible, y deben ser devueltos en las mismas condiciones, por lo que el nivel del estanque es declarado en el Acta de Recepción del vehículo. El valor por el servicio de la carga de combustible hasta el nivel en que fue entregado el vehículo será de: $1.550 + IVA por litro para vehículos con motor Diésel y $1.700 + IVA por litro para los vehículos con motor a Gasolina, o según el valor indicado en el contrato de arriendo más IVA.
    • Para aquellos casos en los cuales se cargue un combustible distinto del requerido por el vehículo (diésel en lugar de gasolina o viceversa), todos los costos asociados a la limpieza de estanque, del motor u otros daños producidos, a fin de que el vehículo quede operativo, serán de responsabilidad y cargo del arrendatario. Igualmente se procederá al cobro correspondiente al servicio de carga de combustible antes expresado.

    12. Cargo Aeropuerto (Airport fee):

    • Se aplicará un recargo de un 9% del precio total del arriendo cuando el vehículo se retire desde un aeropuerto.

    13. Cargo por Televía (TAG).

    14. Permiso internacional (Salida a Argentina):

    ·       El permiso a Argentina permite a los clientes circular con un vehículo Ocarrol en Argentina con protección en caso de accidente, a través de la documentación entregada por Ocarrol (permiso notarial, seguro obligatorio y formulario Aduanas para múltiples salidas).

    • Las personas de nacionalidad argentina no podrán solicitar este permiso, salvo que acrediten su residencia permanente por más de un año en Chile, a través de un certificado emitido por el consulado respectivo.
    • El permiso tiene un costo, el cual debe ser pre-pagado para la realización del trámite mediante tarjeta de crédito y/o transferencia electrónica. No existirá reembolso en caso de que el arrendatario no materialice el arriendo del vehículo o no realice el viaje a Argentina. 
    • Si el permiso se solicita por un viaje a Argentina por un periodo entre 1 a 4 días se cobrarán $200.000 + IVA, de 5 a 15 días se cobrarán $180.000 + IVA y entre 16 a 30 días se cobrarán $150.000 + IVA. El permiso solicitado incluye el seguro requerido por el Mercosur, el cual cubre exclusivamente los daños ocasionados a terceros.
    • Referente a las coberturas del arriendo, revisar punto 7 de coberturas donde se detalla esto.
    • En caso de atraso en la devolución del vehículo, el arrendatario continúa siendo responsable de este y el contrato permanecerá vigente hasta que la unidad sea recibida en cualquier oficina OCARROL RENT A CAR en Chile. En caso de que sea necesario incurrir en costos de traslados, servicios de grúas, multas aduaneras, días adicionales de arriendo, etc., estos serán de cargo del arrendatario.
    • Se solicitará una garantía adicional, independiente a la garantía del arriendo, en pesos chilenos equivalente a USD 2.000. Esta garantía se hará efectiva (se cobrará en su totalidad) en caso que se produzca el cierre de fronteras o por cualquier otro motivo (sea de fuerza mayor o no) donde el vehículo quedará en territorio argentino más allá de la fecha de devolución indicada por el cliente al momento de firmar su contrato de arriendo.
    • El arriendo en Argentina no incluye el servicio de asistencia en ruta por lo cual este deberá ser gestionado y pagado por el propio cliente en caso de ser requerido.

      15. Servicio de chofer:

    • En caso de que se requiera el servicio de asistencia en ruta (grúas) por motivos atribuibles a la conducción o mal uso del vehículo (carga de baterías, colisión, volcamientos, apertura de puertas, cambio de neumáticos, etc.), este será de cargo del arrendatario. Si el requerimiento de la grúa tiene su origen en una falla mecánica, no atribuible a la conducción, el servicio será de cargo del arrendador.
    • Para el requerimiento de este servicio, el arrendatario deberá llamar al teléfono de asistencia en ruta 24hrs , indicado en el llavero del vehículo y en el contrato de arriendo.

    17. No Show:

    Reservas con pago en Sucursal:

    • OCARROL RENT A CAR mantendrá vigente la reserva por hasta dos horas después del horario de retiro indicado por el cliente, si el horario de retiro de la unidad calza con el horario de cierre de la sucursal, el que predominara será el horario de cierre de la oficina. Más información en el punto 2 de este documento.

    Reservas Prepagadas: 

    • OCARROL RENT A CAR mantendrá vigente la reserva por hasta dos horas después del horario de retiro indicado por el cliente, si el horario de retiro de la unidad calza con el horario de cierre de la sucursal, el que predominara será el horario de cierre de la oficina. Más información en el punto 2 de este documento.

    18. Entrega del Vehículo:

    • El arrendatario declara recibir el vehículo en perfecto estado mecánico, de carrocería, con sus accesorios y dispositivo electrónico TAG o Televía habilitado, con placa patente, permiso de circulación, seguro obligatorio y revisión técnica, todos vigentes y según Acta de Entrega/Recepción de Vehículos. Además, el arrendatario declara haber verificado que el vehículo arrendado cuenta con los accesorios necesarios según la normativa legal de tránsito vigente, como también lo detallado en el Acta de Entrega/Recepción de Vehículo que el arrendatario ha firmado conforme al momento de recibir el vehículo.
    • En caso de requerir un accesorio adicional como silla de niño, este no puede ser instalado por funcionarios de Ocarrol rent a car. Los padres o responsables del niño deberán realizar personalmente la instalación, asegurándose de esta forma de la seguridad del niño.
    • Fuerza Mayor : En caso de prohibición de circulación del vehículo entregado en arrendamiento determinada por subsecretarias, intendencia, Ministerio de Transportes, el gobierno u otra entidad competente, que implique restricciones para ciertas placas patentes, Ocarrol rent a car no se hace responsable por los días no utilizados, ni tampoco se le obliga a realizar sustitución del vehículo involucrado. Serán de cargo del arrendatario los gastos extras que dicha prohibición o restricción pudiese ocasionar (gastos por traslados, estacionamientos, etc.).

       

    19. Devolución del Vehículo:

    • El arrendatario deberá devolver el vehículo en las mismas condiciones en las que fue entregado, de acuerdo a lo indicado en el formulario de Entrega/Recepción, el cual es firmado por el arrendatario al momento de la recepción del vehículo.
    • Si el arrendatario realiza la devolución fuera de horario de atención de las oficinas de OCARROL RENT A CAR o sin que el vehículo sea recepcionado por un colaborador de OCARROL RENT A CAR, haciendo uso del buzón de llaves, la revisión del vehículo se realizará con posterioridad y el Acta de Recepción será enviado al arrendatario por correo electrónico. Considerando que el vehículo no fue recepcionado por personal de OCARROL RENT A CAR, se le solicita al arrendatario, para su respaldo en relación al estado del vehículo al momento de la devolución, fotografiar el tablero (especialmente al nivel de combustible) y el exterior del vehículo por todos lados.
    • Las diferencias que existan entre la entrega y devolución, que no estén cubiertas por las coberturas contratadas, serán cobradas al arrendatario.
    • Es responsabilidad del arrendatario retirar todos los elementos personales del vehículo y OCARROL RENT A CAR no se hace responsable por el extravío o pérdida de éstos.

    ·       Si necesita el vehículo, incluidos los extras, más tiempo del previsto inicialmente, llame a las oficinas. Si no avisa con suficiente antelación, es posible que tenga que pagar una penalización, además de los costos adicionales. También tendrá que firmar un nuevo contrato de alquiler con la empresa y asegurarse de contar con la cobertura necesaria para los días adicionales.

     

    20. Multas y Daños:

    • El arrendatario es responsable de todas las sanciones, penas o multas que tengan su origen o se deriven de infracciones a las leyes del tránsito u otras leyes, durante el periodo del arriendo. De esta forma, autoriza irrevocablemente a OCARROL RENT A CAR, para que cargue en la tarjeta de crédito registrada en garantía al inicio del contrato de arriendo, todas las multas atribuibles al arrendatario, aun cuando dichas multas sean conocidas por la arrendadora con posterioridad a la fecha de la devolución del vehículo arrendado. 
    • Asimismo, el arrendatario es responsable de todos los daños y perjuicios que cause al vehículo o a personas o bienes de terceros, por el uso negligente del vehículo o contrario a las recomendaciones del fabricante. En consecuencia, autoriza irrevocablemente a OCARROL RENT A CAR, para que cargue en la tarjeta de crédito registrada en garantía al inicio del contrato de arriendo, todos los montos por daños o perjuicios atribuibles al arrendatario debidamente acreditados.

     

        21. Tabla de cargos Drop off:

     

    Kms

    Cargo ($)

    0 - 250

    140.000 + iva

    251 - 450

    240.000 + iva

    451 - 800

    360.000 + iva

    801 - 1.200

    500.000 + iva

    1.201 - 1.600

    700.000 + iva

    1.601 - 2.000

    920.000 + iva

    Sobre los 2001

    1.120.000 + iva

     

    22. Conductor Adicional:

    • Es necesario registrar a los Conductores Adicionales, presentando Licencia de Conducir y Cédula de Identidad vigentes, antes de efectuar el arriendo e individualizarlos en el contrato de arriendo. 
    • En caso de que ocurra un siniestro y que el conductor del vehículo arrendado en ese momento no sea alguno de los conductores declarados en el contrato de arriendo, las coberturas quedarán sin efecto, siendo el arrendatario íntegramente responsable de la pérdida del vehículo y todos los daños y/o perjuicios ocasionados al vehículo y/o terceros.
    • Lo anterior, será aplicable en todos aquellos casos en que ocurra un siniestro o pérdida del vehículo mientras éste se encuentre en poder de un tercero no autorizado por el arrendador.
    • El Impuesto al Valor Agregado se aplica sobre el total de los servicios contratados y actualmente corresponde a un 19%.

    24. Servicio a Domicilio:

    • Servicio adicional por medio del cual se entrega y/o retira el vehículo arrendado en el domicilio del cliente. Lo anterior, está sujeto a disponibilidad y tiene un costo adicional que dependerá del lugar donde se requiera el servicio. Para su contratación el cliente debe llamar a la central de reservas de OCARROL RENT A CAR (+56 9 3226 9004).

    25. Devolución de vehículos sucios:

    • Si el vehículo se devuelve con olores fuertes, olor a cigarro, exceso de barro, pelos de animales, alimentos o líquidos derramados, que ensucien o manchen la tapicería, se efectuará un recargo por la limpieza del mismo por un monto igual a $150.000 + IVA. Igualmente, el arrendador podrá cobrar un día adicional de arriendo por los trabajos de limpieza requeridos, en caso de que las circunstancias lo ameriten.

    ·       Si desea que un animal entre en el coche, deberá tomar todas las precauciones necesarias para que el coche se mantenga limpio, con buen olor y sin pelos ni suciedad.

    26. Mensajes de texto (SMS) y Whatsapp (Wsp):

    • Al hacer una reserva, el arrendatario está aceptando expresamente que se le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) y/o Whatsapp (Wsp) como parte normal del proceso de reservas y arriendo de vehículos. Cada arrendatario podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) y/o Whatsapp (Wsp) enviando un correo electrónico a reservas@ocarrol.com indicando que no desea seguir recibiendo dichos mensajes junto con el número celular en el cual recibe los mensajes.

    27. Verificación de identidad:

    • Al momento de contratar los servicios de arriendo de vehículos, OCARROL RENT A CAR verificará la identidad del arrendatario, con los mecanismos que disponga, en cumplimiento con la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información, y con la normativa legal aplicable, esto es, la Ley N° 19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre La Protección de la Vida Privada, y la Ley N° 20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales.
    • Los términos señalados son de carácter general, reservándose la arrendadora la facultad de establecer condiciones particulares y/o especiales en el contrato de arriendo.

    28. Prohibiciones:

    • Queda expresamente prohibido al arrendatario lo siguiente:

    i. Permitir que el vehículo sea manejado por cualquier persona no declarada en el contrato de arriendo.

    ii. Destinarlo al transporte remunerado o al uso como vehículo de transporte público de pasajeros.

    iii. Subarrendar el vehículo arrendado o ceder su uso a terceros no declarados en el contrato de arriendo.

    iv. Realizar al vehículo reparaciones, alteraciones y/o modificaciones de cualquier tipo sin el consentimiento del arrendador.

    v. Destinarlos al transporte de carga que exceda de la capacidad máxima definida por el fabricante. Igualmente, no puede ser utilizado en actividades ilícitas, para remolcar o empujar a otro vehículo o para arrastrar trailers.

    vi. Conducir el vehículo arrendado bajo el efecto de drogas, estupefacientes, la influencia del alcohol y/o estado de ebriedad; asimismo está prohibido al conductor del vehículo arrendado negarse a que se le practique el examen de alcoholemia u otro que corresponda, una vez requerido por la autoridad competente.

    vii. Conducir el vehículo contratado sin la licencia de conducir vigente y para el tipo de vehículo arrendado. Asimismo, deberá mantener en el vehículo la documentación requerida por la ley de tránsito para circular, la cual es proporcionada por OCARROL RENT A CAR en el momento de la entrega del vehículo, de lo cual se dejará constancia en el Acta de Entrega. 

    viii. Salir con el vehículo del territorio nacional, a excepción de que previamente haya obtenido el permiso internacional de OCARROL RENT A CAR.

    ix. Manipular, remover o desmontar el dispositivo de Televía (TAG), o cualquier otra pieza o accesorio del vehículo.

    x. Transitar por zonas o lugares que no sean caminos habilitados por las autoridades competentes. En el caso de vehículos de tracción simple queda prohibido el tránsito por 
    rutas no asfaltadas y/o no pavimentadas.

    xi. Abandonar el vehículo en caso de fallas, siniestro o cualquier otra causa. En dicho caso, el arrendatario deberá llamar al servicio de asistencia en ruta y coordinar el remolque del 
    vehículo, estando obligado a esperar el retiro del vehículo de acuerdo con las instrucciones otorgadas por este servicio.


    xii. Conducir el vehículo de manera negligente o contrario al uso recomendado por el fabricante o a la normativa legal y de tránsito vigente.
     

    29. Representante:

     

    ·  Inversiones Altura Chile Ltda   ·       R.U.T.: 76.219.789-8

    • Representante legal: Cristobal Herrera Undurraga.

    • Domicilio físico y legal: Av Las Condes 9601, Las Condes, Santiago

     

    Requisitos

    • Ser Persona física mayor de 24 años.

    • Poseer documento de identidad nacional o extranjera.

    • Caso e ser extranjero ( visa o timbre de entrada al país vigente ).

    • Poseer tarjeta de crédito Visa, Mastercard, dinner (bancaria o entidad financiera).

    • Licencia de conducir al dia ( Extranjeros de forma física).

    Duración del contrato

    • Estipulada en el contrato con fecha y hora, ( devolución con 1 hora de retraso sin costo).

    • En casos de extensión o cambios de horario, con un antelacion de 48 hs a la empresa.

    • La firma de contrato debe a pie de pagina y al reverso, en las clausulas y condiciones.

    Tarifas del contrato

    • La tarifa será pactada en el contrato según la categoría contratada.

    • En caso de extensión de contrato, el valor que rige es el pactado inicialmente.

    • Las tarifas contratadas pueden ser diferentes a las de, plataformas, oficina o pagina web.

    Deposito de seguridad o franquicia del seguro

    • Se requiere un deposito de seguridad $ 700.000 a 2.000.000 dependiendo la categoría, de vehículo contratada.

    • El deposito será tomado para la activación del seguro del vehículo contratado.

    • El deposito nunca ingresa a la cuenta de la empresa, sino se bloquea de la cuenta del cliente.

    Seguros y franquicias

    • El valor del alquiler diario cuenta con seguro contra terceros y daños propios con franquicia.

    • El seguro cubrirá solo si, el cliente maneja respetando las ley de transito y seguridad vial N° 24449 de Argentina.

    • El valor de la franquicia varia dependiendo la categoría contratada.

    • El monto de la franquicia estará estipulada en contrato.

    • Se pude contratar seguro adicional para bajar franquicias (consulta ejecutivo).

    • En caso de siniestro, comunicarse inmediatamente con la empresa.

    • El seguro no cubre mal uso de la unidad o negligencia por cuenta del cliente.

    En caso de accidente o siniestro.

    • Llamar a la empresa ( 261-5734940) y 911 ( policía o transito municipal).

    • Sacar fotos de todos los vehículos involucrados.

    • Fotos licencias de conducir de los involucrados.

    • Seguros de los involucrados.

    • Tarjetas verdes de los involucrados.

    • Traer denuncia policial o constancia policial.

    • Teléfono seguro 0810-666-0302 (triunfo seguros).

    Jurisdicción y domicilio de Ocarrol

    • Dirección Primitivo de la Reta 923 Mendoza Capital (Argentina).

    • Jurisdicción Provincia de Mendoza.

    • Ley de transito y seguridad vial N° 24449.

    • Adjunto contrato legal basado en la ley de Argentina.

    Terms and Conditions


    Smoking is prohibited inside the vehicle. Ocarrol reserves the right to charge a special cleaning fee of $350 USD in the event that the executive considers that there has been smoking in the unit.

    The return of the vehicle must be made in the same clean conditions as the beginning of the renting. Ocarrol reserves the right to charge an extraordinary cleaning fee of $300 USD.

    Vehicle must not be driven outside the state of Florida. Primary coverage fully included. Maximum Third-Party Liability (TPL), and Liability Insurance Supplement (LIS) insurance coverage of $20,000 USD.

    Deposit/Warranty up to $1,000 USD.

    In case of an accident or theft, the renter must notify Ocarrol and the police within 6 hours and cooperate fully in any investigation. Failure to do so voids coverage and waivers: _____

    The renter agrees not to use the vehicle for commercial hire, towing, racing, off-road driving, or while impaired by alcohol or drugs. Any such use is a material breach and voids all liability waivers and insurance coverages.

    Your signature below authorizes us to process a credit card voucher in your name for all rental charges due.

    By signing below, you agree to all of the terms and conditions of this rental agreement:

    1. Definitions. 

    "Agreement" means all terms and conditions found on both sides of this form. 

    "You" or "your" means the person identified as the customer elsewhere in this Agreement, any person signing this Agreement, any Authorized Driver and any person or organization to whom charges are billed by us at its or the customer`s direction. All persons referred to as "you" or "your" are jointly and severally bound by this Agreement. 

    "We", "our" or "us" means the business named on the reverse side of this Agreement.

    "Authorized Driver" means the renter and any additional driver listed by us on this Agreement, provided that person has a valid driver's license and, is at least age 21. Only Authorized Drivers may operate the Vehicle. 

    "Vehicle" means the automobile or truck identified in this Agreement and any vehicle we substitute for it, and all its tires, tools, accessories, equipment, keys and vehicle documents. 

    “CDW" means Collision Damage Waiver. 

    "Physical Damage" means damage to, or loss of, the Vehicle caused by collision or any sort of damage; it does not include comprehensive damage or loss, such as: loss of the Vehicle due to theft; vandalism; act of nature; riot or civil disturbance; hail, flood; or fire. Physical Damage excludes interior burn holes, window stars or cracks not caused by collision or upset. 

    “Loss of use" means the loss of our ability to use the Vehicle for any purpose caused by damage or loss during this rental. Loss of use is calculated by multiplying the number of days from the date the Vehicle is damaged or lost until it is repaired or replaced, times the daily rental rate.

    1. Rental, Indemnity and Warranties. 

    This is a contract for the rental of the Vehicle. We may repossess the Vehicle at your expense without notice to you, if the Vehicle is abandoned or used in violation of law or this Agreement. You agree to indemnify us, defend us and hold us harmless from all claims, liability, costs and attorney fees we incur resulting from, or arising out of, this rental and your use of the Vehicle. We make no warranties, express, implied or apparent, regarding the vehicle, no warranty of merchantability and no warranty that the vehicle is fit for a particular purpose.

    1. Condition and Return of Vehicle. 

    You must return the Vehicle to our rental office on the date and time specified in this Agreement, and in the same condition that you received it, except for normal ordinary wear. If the Vehicle is returned after closing hours, you remain responsible for the safety of, and any damage to, or loss of, the Vehicle until we inspect it upon our next opening for business. Service to the Vehicle or replacement of parts or accessories during the rental must have our prior approval. You must check and maintain all fluid levels.

    1. Responsibility for Damage or loss; Reporting to Police. 

    You are responsible for all loss or theft of, or damage to, the Vehicle, which includes the cost of repair, or the actual cash retail value of the Vehicle on the date of the loss if the Vehicle is not repairable or if we elect not to repair the vehicle, plus loss of use, diminished value of the Vehicle caused by damage to it or repair of it, and our administrative expenses incurred processing the claim. You must report all accidents or incidents of theft and vandalism to us and the police within 6 hours of the incurred incident or as soon as you discover them.

    1. Damage Waiver. 

    If you purchase CDW and pay for it on return of the Vehicle to us, we will waive our right to collect from you for a portion of Physical Damage to the Vehicle. We will not waive this right if damage to the Vehicle: (a) is caused by anyone who is not an Authorized Driver, or by anyone whose driving license is suspended in any jurisdiction; (b) is caused by anyone under the influence of prescription or non- prescription drugs or alcohol; (c) is caused by anyone who obtained the Vehicle or extended the rental period by giving us false, fraudulent or misleading information; (d) occurs while the Vehicle is used in furtherance of any illegal purpose or under any circumstances that would constitute a violation of law, other than a minor traffic violation; (e) occurs while carrying persons or property for hire or while pushing or towing anything, or in any race, speed test or contest; (f) occurs while teaching anyone to drive; (g) occurs while carrying dangerous or hazardous items or illegal materiel in or on the Vehicle; (h) occurs outside the geographic limitations indicated in this contract; (i) occurs when it is loaded beyond its capacity; (j) occurs as a result of driving the Vehicle on unpaved roads; (k) occurs while transporting more persons than the Vehicle has seat belts, or while carrying persons outside the passenger compartment; (I) occurs while transporting children without approved child safety seats as required by law; (m) occurs and the odometer has been tampered with or disconnected; (n) occurs when the vehicle's fluid levels are low, or it is otherwise reasonable to expect you to know that further operation would damage the vehicle; (o) results from inadequately secured cargo; (p) where applicable, is caused by anyone who lacks experience operating a manual transmission; (q) is a result of your willful, wanton or reckless act; (r) occurs and you fail to summon the police to any accident involving personal injury or property damage; or, (s) is caused by an animal transported in the Vehicle.

    1. Insurance. 

    You are responsible for all damages or loss you cause to others. You agree to provide auto liability, collision and comprehensive insurance covering you, us and the Vehicle. Where state law requires us to provide auto liability insurance, or if you have no auto liability insurance, we provide auto liability insurance (the "Policy") that is secondary to any other valid and collectible insurance whether primary, secondary, excess or contingent. The Policy provides bodily injury and property damage liability coverage with limits no higher than minimum levels prescribed by the vehicular financial responsibility laws of the state whose laws apply to the loss. You and we reject PIP, medical payments, no-fault and uninsured and under-insured motorist coverage, where permitted by law. The Policy is void if you violate the terms of this Agreement, or if you fail to cooperate in any investigation conducted by us or our insurer.

    1. Charges. 

    You will pay us, or the appropriate government authorities, on demand all charges due us under this Agreement, including, but not limited to: (a) time and mileage for the period you keep the Vehicle, or a mileage charged based on our experience if the odometer is tampered with or disconnected; (b) charges for additional drivers; (c) optional products and services you purchased; (d) fuel, if you return the Vehicle with less fuel than when rented; (e) applicable taxes; (f) all parking, traffic and toll violations, fines, penalties, forfeitures, court costs, towing, impound and storage charges and other expenses involving the Vehicle assessed against us or the vehicle, unless these expenses are our fault; (g) $50 USD, plus $5 USD/mile for every mile between the renting location and the place where the Vehicle is returned, repossessed or abandoned, plus all other expenses we incur in locating and recovering the Vehicle if you fail to return it or if we elect to repossess the Vehicle under the terms of this Agreement; (h) all costs, including pre- and post-judgment attorney fees, we incur collecting payment from you or otherwise enforcing our rights under this Agreement; (i) a 2% per month late payment fee, or the maximum amount allowed by law (if less than 2%) on all amounts past due; (j) $50 or the maximum amount permitted by law, whichever is greater, if you pay us with a check returned unpaid for any reason; and (k) a reasonable fee not to exceed $300 to clean the Vehicle if returned substantially less clean than when rented.

    1. Deposit. 

    We may use your deposit to pay any amounts owed to us under this Agreement.

    1. Your Property. 

    You release us, our agents and employees from all claims for loss of, or damage to, your personal property (including a vehicle) or that of any other person, that we received, handled or stored, or that was left or carried in or on the Vehicle or in any service vehicle or in our offices, whether or not the loss or damage was caused by our negligence or was otherwise our responsibility.

    1. Breach of Agreement. 

    The acts listed in paragraph 5, above, are prohibited uses of the Vehicle and breaches of this Agreement. You waive all recourse against us for any criminal reports or prosecutions that we take against you that arise out of your breach of this Agreement.

    1. Modifications. 

    No term of this Agreement can be waived or modified except by a writing that we have signed. If you wish to extend the rental period, you must return the Vehicle to our rental office for inspection and written amendment by us of the due-in date. This Agreement constitutes the entire agreement between you and us. All prior representations and agreements between you and us regarding this rental are void.

    1.  Prohibited Uses 

    In addition to previously mentioned restrictions, the vehicle may not be used for:

    • Delivery or rideshare services (e.g. Uber, Lyft, DoorDash)

    • Transporting hazardous materials

    • Driving lessons or vehicle testing

    • Participation in political demonstrations or gatherings

    Use for any of these purposes constitutes a material breach and voids all coverages.

    1. Telematics Consent

    You acknowledge and consent that the vehicle may be equipped with telematics, GPS tracking, dash cameras, and/or remote disable technology. These systems may be used for fleet management, location tracking, or to recover the vehicle in the event of breach, abandonment, or non-payment.

    1. Chargebacks and Disputes

    By signing this Agreement, you waive your right to dispute or initiate chargebacks for any charges properly assessed under this contract, including but not limited to cleaning fees, damage charges, loss of use, or abandonment fees.

    1. Governing Law and Jurisdiction

    This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida. Any dispute arising under or in connection with this Agreement shall be resolved exclusively in the courts located in Miami-Dade County, Florida , and both parties consent to the jurisdiction of such courts.

    1. Miscellaneous. 

    A waiver by us of any breach of this Agreement is not a waiver of any additional breach or waiver of the performance of your obligations under this Agreement. Our acceptance of payment from you or our failure, refusal or neglect to exercise any of our rights under this Agreement does not constitute a waiver of any other provision of this Agreement. Unless prohibited by law, you release us from any liability for consequential, special or punitive damages in connection with this rental or the reservation of a vehicle. If any provision of this Agreement is deemed void or unenforceable, the remaining provisions are valid and enforceable.

    The vehicle may only be driven by Authorized Drivers listed in the agreement. Operation of the vehicle by any unauthorized individual is strictly prohibited and constitutes a breach of this contract.

    The renter shall be fully responsible for all damages, loss of use, diminished value, towing, storage, administrative fees, and legal fees arising from any damage to or misuse of the vehicle during the rental period.

    Unless separately purchased, the rental does not include uninsured/underinsured motorist protection. The renter expressly rejects such coverage to the extent permitted by law.

    Collision Damage Waiver (CDW) and other optional insurances are void if the vehicle is used in violation of any clause of this agreement, including by unauthorized drivers, in prohibited areas, or while impaired.

    A valid credit card must be presented for deposit and all applicable charges. Prepaid cards and debit cards are not accepted. Deposit refunds may take up to 14 days depending on the renter's bank.

    The rental company is not responsible for any personal property left in the vehicle. Any unclaimed property may be discarded after 30 days.


    Términos y condiciones Ocarrol Rent a car Perú.


    Requisitos de Alquiler

    • Edad del conductor: Debe tener al menos 21 años. (Revise las condiciones para conductores menores de edad para conocer cualquier requisito adicional).

    • Identificación: ID vigente como DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería Peruano.

    • Licencia de Conducir: Licencia de conducir válida emitida hace al menos 1 año. Las licencias de conducir digitales extranjeras no son válidas en el Perú.

    Pago y garantía: Una tarjeta de crédito válida (no virtual) con una línea de crédito suficiente para cubrir una retención (garantía) realizada por OCARROL según el modelo y tipo de vehículo.

    Uso del Servicio

    El servicio de alquiler de vehículos brinda OCARROL Perú es exclusivamente para uso privado. Está prohibido so uso para ofrecer el servicio de transporte público de personas o mercancías, remolcar o empujar cualquier otro objeto, participación en competencias y para pruebas y/o exámenes de manejo.

    Garantía

    Para poder entregarte un vehículo, OCARROL Perú solicitará una autorización temporal sobre una parte de tu línea de crédito disponible con Visa, MasterCard, Diners Club, American Express o Discovery. Esta autorización funciona como una garantía y se solicita su liberación en cuanto devuelvas el vehículo en las mismas condiciones en que lo alquilaste.

    Proceso de liberación de la garantía: Si bien OCARROL Perú solicita la liberación de la autorización al momento de la devolución del vehículo, es el banco emisor de tu tarjeta de crédito es responsable del procesamiento final. Esto significa que podrían pasar unos días (usualmente 3 días hábiles) hasta que se levante la autorización y los fondos vuelvan a aparecer en tu saldo de crédito disponible.

    • City car, cómo Kia Picanto o similar: Garantía US$ 800.00

    • Sedán, cómo Kia Soluto, Kia Rio o similar: Garantía US$ 1,000.00

    • SUV, cómo Kia Sportage o similar: Garantía US$ 1,200.00

    • Pick up o SUV Full, cómo Mitsubishi L200, Hilux, Kia Sorento: Garantía US$ 1,500.00

    Conductores Autorizados y Conductor Adicional

    ¿Quiénes pueden conducir?

    • El cliente titular del contrato y su cónyuge.

    • El cliente titular del contrato dueño de la tarjeta responsable del contrato puede ceder la conducción a otra persona en el contrato bajo su responsabilidad sin costo alguno.

    • Conductor adicional declarado: El titular del contrato puede agregar conductores adicionales al contrato a una tarifa por día de US$ 2.95 o S/ 11.50.

    Todo conductor declarado en el contrato debe presentar su licencia de conducir vigente al inicio del alquiler, teniendo esta no menos de 1 año de emisión.

    Tarifas

    • Las tarifas mostradas incluyen el Impuesto General a las Ventas de Perú (IGV 18%).

    • Ten en cuenta que las tarifas están sujetas a cambios sin previo OCARROL, pero tu reserva garantiza la tarifa cotizada.

    • Tu alquiler incluye 250 kilómetros gratis por día, con un máximo de 5,000 kilómetros para alquileres mensuales.
      Costo kilómetro extra: US$ 0.36 por kilómetro.

    • Se te otorga un período de gracia de 59 minutos a tu regreso, siempre que esté dentro del horario de atención de la oficina de alquiler. Después de ese plazo, se te cobrará un cargo adicional por cada hora, con un costo de alquiler completo a partir de la tercera hora adicional.

    • Si bien nos esforzamos por ofrecer una experiencia fluida en línea, pueden ocurrir errores técnicos en el sistema de reservas. OCARROL Perú se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas debido a errores técnicos que podrían generar pérdidas económicas para el arrendatario o OCARROL Perú. Cualquier modificación de este tipo se realizará utilizando la mejor tarifa disponible según tu reserva original para garantizarte el máximo beneficio.

    Coberturas - Condiciones Generales

    Trabajamos con deducibles que aplican sólo en caso de siniestro. El monto del deducible varía según el tipo de vehículo arrendado. Ante un siniestro, consultar el Procedimiento en Caso de Siniestro.

    Considera qué debe:

    • Informar inmediatamente a la Policía de Tránsito del siniestro, a la Aseguradora, a OCARROL y a Protemax.

    • Presentar a OCARROL la Denuncia Policial, Dosaje Etílico y Peritaje Policial de Daños.

    Las coberturas no serán válidas si se demuestra:

    • Estado de ebriedad o conducción bajo efectos de alguna sustancia prohibida.

    • Exceso de velocidad.

    • Colisión contra objetos fijos.

    • Violación al contrato o cualquier contravención a las normas de tránsito o las leyes nacionales.

    Daños y Averías

    • El Cliente debe informar inmediatamente a OCARROL de cualquier daño o avería.

    • El Cliente es responsable de los daños causados por negligencia.

    Devolución del Vehículo

    • El vehículo debe ser devuelto en el lugar, fecha y hora especificados en el contrato.

    • El vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, con el mismo nivel de combustible.

    • La devolución fuera de horario o en un lugar diferente puede generar cargos adicionales.

    Cancelación y Modificaciones

    • Las políticas de cancelación y modificación, incluyendo posibles cargos, serán proporcionadas al momento de la reserva.

    • Pueden aplicarse cargos por cancelación o modificación tardía.

    Requisitos del Conductor

    ●       El Cliente debe ser mayor de 21 años y poseer un carnet de conducir válido con al menos dos años de antigüedad.

     

    Duración del Alquiler

    • El periodo de alquiler se especifica en el contrato.

    • Cualquier extensión del alquiler debe ser notificada y aprobada por la Empresa.

      Tarifa de Alquiler y Pagos

    • La tarifa incluye el alquiler del vehículo, seguro total con franquicia de 500€, y kilometraje especificado en el contrato.

    • Cargos adicionales
      ○       kilometraje extra: 0,2€ x kilómetro
      ○       Seguro internacional: 150€
      ○       Combustible: 2€ x Litro

    • El pago se realizará al inicio del alquiler, a menos que se acuerde lo contrario.

     

    Depósito de Seguridad

    • Se requerirá un depósito de seguridad  de 500€ al inicio del alquiler.

    • Este depósito será reembolsado al finalizar el alquiler, siempre que el vehículo se devuelva en las mismas condiciones.

    Uso del Vehículo

    • El vehículo solo puede ser conducido por el Cliente y los conductores adicionales autorizados.

    • Está prohibido utilizar el vehículo para fines ilegales, carreras, remolque,  transporte de mercancías peligrosas o transporte remunerado de pasajeros.

    • El Cliente es responsable de las multas de tráfico y peajes.

    • Está estrictamente prohibido fumar en el interior del vehículo, se cobrará un cargo extra de 200€ por este concepto.

    Seguro

    • El alquiler incluye un seguro obligatorio por colisión y robo con franquicia.

    • El Cliente puede contratar seguros adicionales para mayor cobertura.

    • El seguro no cubre daños por negligencia, conducción bajo los efectos del alcohol o drogas, o uso indebido del vehículo.

    Devolución del Vehículo

    • El vehículo debe ser devuelto en el lugar, fecha y hora especificados en el contrato.

    • El vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, con el mismo nivel de combustible.

    • La devolución fuera de horario o en un lugar diferente puede generar cargos adicionales.

    Daños y Averías

    • El Cliente debe informar inmediatamente a la Empresa de cualquier daño o avería.

    • El Cliente es responsable de los daños causados por negligencia.

    Cancelación y Modificaciones

    • Las políticas de cancelación y modificación, incluyendo posibles cargos, serán proporcionadas al momento de la reserva.

    • Pueden aplicarse cargos por cancelación o modificación tardía.


    Jurisdicción

    • Este contrato se rige por las leyes de España. (Ley código Nacional de tránsito Terrestre con Artículo 106. Límites de velocidad en vías urbanas y carreteras municipales)

    Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Alicante.